你好，我手机丢了换了部手机支付宝登进去借呗花呗不见了还有近期几个月的账单也查询不到是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

还是原来的支付宝账号吗，如果没有登录错误账单是不可能消失的，要么你是同一个手机号绑定了多个支付宝，登录的账号不同，所以没有账单，还有可能是别人登录你的支付宝，把你的账单删除了，你可以通过电脑登录，查看被删除的账单。

Answer 2

这个是可以查得出来的，你要进入之前的支付宝帐号才可以查询到记录。如果实在查不到的话电话咨询人工客服帮你登录后台给你查清楚，然后发信息到你的手机上也可以。最好是人工客服给你设置一下是否可以恢复。

Answer 3

是不是因为换手机号了，如果你之前的支付宝都是实名认证的，应该是这个支付宝是不是重新申请的，不是换了绑定的手机号。如果是新申请的，你实名认证过了的话，是查不到花呗借呗账单的，因为一个人只能有一个花呗和借呗！

Answer 4

这个是可以查得出来的，你要进入之前的支付宝帐号才可以查询到记录。如果实在查不到的话电话咨询人工客服帮你登录后台给你查清楚，然后发信息到你的手机上也可以。最好是人工客服给你设置一下是否可以恢复。 不管你换多少手机或者电脑，只要登陆的是同一个支付宝账户，你所看到的账户内的信息是不会有任何变化的。

Answer 5

我也换过手机，可你这种情况第一次听说，换手机登录原来用的支付宝账户，登录成功以后，你原来的账单，都可以查看到的，至于你说的看不到借呗，花呗了，点开我的里找，如果还找不到，可以在首页输入花呗，借呗搜一下，搜到以后可以设置在首页页面上。