我想问下戴尔电脑自带摄像头问题

Question

我的戴尔电脑型号为Latitude E6420笔记本电脑自带摄像头不能用看不到人 怎么办 启动就是这样白色的 看不到人

Answer 1

你好，我感觉不是驱动的问题呢，你先点对方看到的图像试试，你QQ视频看到的应该是对方的图像才对，建议你先进入计算机或者我的电脑，点视频设备后看看能不能看到你的图像，看不到的话才是你这边的问题，考虑是摄像头硬件或者软件问题，可以按楼上说的使用驱动精灵重新检测安装驱动，硬件坏了的话只能找专人维修了。追问

还是不行   你看看启动失败  摄像头一直是这样

追答

硬件问题了可能，你是新设备吧，找售后给维修下，旧设备的话找家维修店。

Answer 2

那是你摄像头驱动没装好，用驱动精灵装一下驱动就好追问

不行啊 我试过了

追答

会不会是QQ问题？电脑上单独测试下摄像头

Answer 3

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型,服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成。 同时，请您详细的描述出现的问题，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。本回答被网友采纳