美团商家评分如何提升

Question

如题所述

Answer 1

现在很多人在美团APP上团购或者点外卖，不过大家在购买的时候最重要的就是看商家的评分，评分对销量有很大的影响，美团商家可以通过以下方式提升评分：

1、积极参加活动，增加访客

访客就是所谓的流量，访客越多，店铺在搜索排名中就越靠前，这样就无形中增加了店铺浏览量和客源。

2、可以利用优惠引导收藏

店铺收藏的人数越多，就意味着人气越高，收藏数量高的店铺往往曝光量要比其它同行高很多，这样也提高了回访率和复购的可能性。

3、注意评价

商家要为消费者提供优质的服务，做好自己的本职工作，并且不做假，不投机取巧，用户自然会给商家好的评价，对于顾客的不满要及时沟通解决，减少差评的产生，这样美团评分就会有所提升。

美团商户星级和评分的计算不是简单的算术平均数，基础依赖于用户评论时提供的打分，结合用户可信度、商户诚信度、评论质量、评论时间、评论量等多种因素自动综合计算的，每条评论都有一定的权重，整个过程无人工干预，算法对全频道的所有商户都是公平一致的。

Answer 2

要提升美团商家评分，可以采取以下措施：
1. 保证菜品质量和口感：店家可以加强对菜品的质量把控，确保菜品新鲜、干净、口感好、味道正宗，尽量满足顾客的期望。
2. 提供良好的服务态度：员工要有良好的服务意识，耐心、友好地对待顾客，解答其疑问；以及及时处理投诉等问题，让顾客感受到高质量的服务体验。
3. 及时响应顾客：店家要保证及时响应顾客，及时回复订单、评论等信息，方便顾客及时了解自己的订单状态或者是问题反映。
4. 注意外卖速度：外卖速度是外卖服务的重要指标之一，因而店家应该及时接单和配送订单，让顾客在最快的时间拿到自己的外卖。
5. 注意环境整洁卫生：如果顾客到店消费，店家应该保证室内环境整洁、卫生，给顾客一个良好的用餐环境。
6. 参与活动：美团不定期会发布各种活动和优惠，店家可以会根据自己的情况和实际需求参与活动，让顾客获得实惠，提高店家的美誉度和评分。
以上是我对如何提升美团商家评分的建议，希望对您有所帮助。