建议可强制重启手机看下是否可以开机,以下是重启手机的方法:
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
强制重启手机还是无法进入手机操作,可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
可以通过下述方法:
1、如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机,建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机,可进入recovery模式,选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、对于有实体按键的智能手机,可以进入安全模式,按住“menu键+开关机键”开机,直到屏幕左下角出现安全模式字样,然后进入管理应用程序,将可能引起故障的第三方软件卸载,然后重启即可;
3、如果手机还有问题,建议对手机进行软件版本升级(刷官方固件包),通常升级后可以解决此类问题,升级前请仔细阅读升级指导书。
4、实在找不到原因
建议用户携带手机,发票,保修卡前往所在地的品牌客服检测。手机送到客服,工程师会检测手机找出故障原因,并会告知用户。手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修。
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道,定向为您服务