不应该接,虽然是用户的要求,但泼奶茶的行为本身就是违法的,涉及人身攻击。近日,有媒体报道,一位外卖配送员接到一个奶茶订单,用户在备注中要求,外卖骑手将奶茶送到之后,直接将奶茶泼在对方脸上即可。但更让人难以理解的是,外卖骑手竟然真的这么做了,骑手见到对方之后,首先是询问真实身份,确认没有错之后,骑手直接将奶茶泼向该男子,对方也感到十分震惊,随后骑手很快就把订单的备注给这名男子看,对方看完之后,也无话可说,只是感到很无奈。随后,美团官方回应该事件,表示该事件为真实事件,目前骑手和对方已经达成了和解,该男子也没有进一步追究责任。
美团也表示,公司已经对该骑手进行批判教育,虽然骑手可以为用户提供多样的服务,但泼奶茶的行为,肯定是不文明的,所以平台一定会抵制这类的行为。该事件被媒体曝光之后,不少网友表示质疑,有哪个骑手会这么去做,这也太傻了吧。如果没有及时把备注给对方看,可能对方就直接对你动手了。还有人表示,泼奶茶本身就涉及违法,就算是用户的备注要求,骑手也不应该去完成,应该直接跟定奶茶的人,打电话沟通。
其实现在的外卖骑手也是很难做,因为平台有评分制度,如果你不满足客户的需求,对方可能直接投诉你,或者打个差评,那骑手一天可能就要损失几百块,所以相信这位骑手看到这个备注也是左右为难。
参考资料:
有相关数据统计,目前我国外卖从业人员已经超过700万人。随着外卖员队伍的不断扩大,我们的生活也发生了很大的变化。我们都知道外卖骑手的工作非常辛苦,经常是风里来,雨里去,每天工作时长远超8个小时,还要被时间和好评率卡得死死的。外卖员们,有时候要冒着危险与时间赛跑,去完成自己的工作。可是生活中有不少顾客,把外卖小哥的服务当成万能的,还经常对他们提出一些过分的、无理的要求。
外卖小哥虽然很“万能”,但服务应该有界限,像这样接单替人“泼奶茶”,不应该在外卖员接单之列。想不到视频中的这位外卖小哥,会“‘饥’不择‘单’”地承揽这样的业务,某种程度上讲,“泼渣男”之下也“泼”出一个外卖行业的“渣男”。