服务密码忘记无法查询，如果遗忘可以重新设置。
1、移动营业厅办理
密码遗失可以直接去附近的移动营业厅办理，这是最简单高效的做法。办理时务必带上个人的身份证，跟工作人员申请重置服务密码，重置成功后会收到短信提醒。
2、通过移动app重置
首先将软件下载安装到手机上后打开，点击右下角【我的】，然后再点击【立即登录】；
进入登录界面后，我们要以服务密码登陆，点击【忘记密码】；
在打开的【密码重置】界面，按要求依次输入身份证号、手机号码、设置密码，点击【获取验证码】，在收到验证码短信之后输入验证码，然后点击【确认】就行了。
3、拨打10086自助服务
拨打10086，拨通后按拨号键“4”，然后按“1”选择【忘记密码服务】，然后再根据语音提示输入身份证号后根据提示继续操作，直至提示密码修改成功，一般会有一条含有服务密码的短信提醒。
4、发送短信修改
发送“服务密码重置”到10086，会有一条回复短信详细介绍重置密码方法，发送信息“242*身份证号码*新密码*新密码”到10086，成功后会有一条系统提示短信。
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