移动手机号码携号转网到电信后无法使用没信号

Question

如题所述

Answer 1

手机号码携号转网后手机不能使用，可以先确认一下当时买的手机是否是全网通手机。可以先在安卓手机在键盘拨号，输入*#06#，如果同时出现MEID和IMEI两种代码，就是真全网通。如果只显示MEID则不是全网通。1.如果不是全网通就要考虑更换成全网通手机了。2.如果是全网通手机，可以另外找个电信卡放里面试一下。能用的话说明转网的手机卡有问题。需要到办理携入的运营商查看原因并处理。
移动的号码携号转网到电信，转网后却发现手机不能使用。可以先在手机上确认下自己手机是否是全网通手机，安卓手机在键盘拨号，输入*#06#，如果同时出现MEID和IMEI两种代码，就是真全网通。如果只显示MEID则不是全网通。

输入后会弹出 弹出有IMEI和MEID的字样的，表示是全网通的。 只有IMEI或者只有MEID的，则不是全网通的。

不是全网通的手机则表示已经转网到电信的卡无法使用4G网络。可以自己重新购买支持电信卡的全网通手机。现在电信的门店基本有售。或者参加电信的优惠购机或送手机活动。
不考虑更换手机，也可以选择携号转网转回移动。但是需要三个月后才能办理转回。这三个月可以先去找个电信旧手机暂时使用一下。
如果手机确认了是全网通，但就是没有信号，使用不了。可以联系电信10000客服人员，把手机芯片后面20位数报给客服核对，是否与电信系统吻合。因为会有营业员输错卡号的情况。此情况直接到办理携入的营业厅更换一张新卡即可。号码不会改变。
另外确认了是全网通手机，手机卡也没有问题，就是信号太差，无法使用的。还是要跟电信10000客服联系，跟客服反映上报具体位置细节，客服会上报反馈安排施工队去安装设备加强信号。当然，这个得等一定时间了。
如果这些方法都不管用，当然也可以联系工信部电话12300.直接找工信部反映，有可能是携号转网过程中系统过程方面的问题。他们会协助处理。