怎么投诉淘宝卖家，退款不退货！

Question

如题所述

Answer 1

如果您想投诉淘宝卖家，退款不退货，可以采取以下步骤：
1. 登录淘宝网站或淘宝APP，找到您购买的商品订单。
2. 点击订单详情页面的“退款/退货”按钮，进入退款申请页面。
3. 在退款申请页面，选择“我要退款（无需退货）”选项，并填写退款金额和退款原因。
4. 提交退款申请后，淘宝会通知卖家进行处理。如果卖家在规定时间内没有同意或拒绝退款申请，您可以联系淘宝客服进行投诉。
5. 淘宝客服会根据您提供的证据和情况，对投诉进行调查和处理。如果卖家确实存在违规行为，淘宝会给予相应的处罚，并保护您的权益。
需要注意的是，如果您想获得退款不退货的权益，需要提供充分的证据证明卖家存在违规行为，比如卖家售卖的是假货、商品存在质量问题等。同时，在提出投诉前，建议您先与卖家进行沟通协商，尝试解决问题。如果无法协商解决，再考虑投诉途径。