家里有手术病人买不到火车下铺,打客服能给安排一个吗

如题所述

能。根据查询铁路12306网站,重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺,如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻铺位,可以T通过拨打客服,说明情况办理服务,安排下铺。
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