快递还没到不小心点了确认收货怎么办?

如题所述

可以跟卖家联系,说明情况,一般商家已经发货的,会联系快递公司催件的,没有发货的也不会因此扣件的。

支付宝是一个支付平台,买东西时选择支付宝支付,钱并没有直接给卖家,而是暂时交给支付宝保管,等到消费者收到货,检查之后在网上确认收货之后,钱才会转给卖家。相当于货到付款!给消费者更多的时间去检查商品是否满意。

点击确认收货,只是说把钱提前给商家了,出现这样的情况请及时联系商家说明情况,商家会帮助解决问题的。淘宝天猫京东等大型购物网站的合作商家都是经过考察的,不会因为收点钱就不发货了,为了那点钱损失自己的信誉并不明智。

扩展内容:

遗失赔偿限额:

1.未保价的物品遗失,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;

2.物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。

索赔:

1、任何索赔必须在交寄后30天内(以本单位所填日期为准),由发运人提出,并以 书面形式通知承运人,同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。

2、发运人在提出索赔的同时,有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费,发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-12-18

如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。

如果还未发货,你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理:

1、登录淘宝,进入“已买到的宝贝”;

2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。

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扩展资料

淘宝平台争议处理规则

第二节 发货规范

第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定: 

(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。

(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。

第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 

第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。

否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。 

第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。

第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。

第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。 

第四十九条卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 

第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

第五十一条卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。

第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。

因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则

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第2个回答  2022-07-24
1、只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。


2、如果货物还未发出,及时跟卖家沟通,告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以点击“申请售后”,里面有个“投诉卖家”,通过这样可以让官方仲裁。
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