关于苏宁易购退换货

本人于2015年5月21日签收微软Pro3一台，签收付款以后发现不能装入金蝶财务软件，买机子本身的目的就是两地来回办公方便，没想到用不了，因此失去了买它的意义，花了11000+的人民币总不能买个摆设吧？现在想退货，却苏宁易购给出的理由是商品无质量问题拒绝退货，请问我改怎么处理?在哪投诉

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第1个回答推荐于2021-02-14

苏宁客服投诉追问

他们客服不给退，我找他们投诉有用么

追答

我做过银行客户给你点经验就是——耍浑其实也不能算是耍浑就是语气坚决态度强硬没听说买个电脑没有质量问题不给退的现在基本都是7日之内不影响使用无条件退换货如果你和卖家沟通不能退就直接找苏宁网站的客户就是正管这个店铺的语音直接选择投诉与建议投诉这家店铺一般接到这样的投诉这家店就会扣一定的钱像淘宝就扣保证金你先和电脑店铺的客户沟通要求退货或者换货如果不可以就直接找苏宁的客户谈不拢你就要求媒体曝光一般这样普通客户是无法做主的就会值班经理直接和你谈话到经理这了你基本就可以退货了

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苏宁易购售后服务方式有哪些答：1、退换货：若购买的商品存在质量问题或者不符合预期，可以申请退换货，苏宁易购售后提供了无理由退货、质量问题退换货等服务，消费者可以根据需求选择适用的退换货方式。2、维修服务：购买的电子产品或家电在保修期内出现故障，可以向苏宁易购申请维修服务，消费者可以联系苏宁客服，提供相应的购买订单号和故障...

苏宁易购售后服务有哪些答：苏宁易购售后服务包括30天包退、365天包换和商品维修。根据苏宁易购官方网站的信息，苏宁易购提供了多种售后服务。首先，用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，在购买后的30天内，如果商品出现性能故障，用户可以进行退换货。此外，在购买后的365天内，如果商品出现性能故障，用户也可以进行换货。

苏宁易购自营商品退换货规则是什么?答：二、退换货规则：苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题支持7天(含)内退...

苏宁易购退换货政策是什么?答：由苏宁易购售后服务中心确认，该电器本身存在质量问题，可以在7天内申请退货，如果已经超过7天，可以在15天内申请换货。

苏宁易购退换货流程答：1、在线提交退换货申请 2、申请成功 3、申请失败 4、上门办理 5、邮寄办理 6、送至我司门店现场客服 7、换新或退款 8、原物返回方法/步骤在线提交退换货申请：您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关...

苏宁易购退换货的操作流程答：替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”特别说明：通过以上关于苏宁易购退换货的操作流程内容介绍后，相信大家会对苏宁易购退换货的操作流程有个新的了解，更希望可以对你有所帮助。

苏宁易购售后服务有哪些答：该平台售后服务有以下这些：1、苏宁易购提供7天无理由退换货、15天质量问题免费换新、30天内出现质量问题免费维修等。2、苏宁易购提供增值服务，如：上门取件、上门安装等。3、苏宁易购拥有一支专业的售后团队，具备丰富的产品知识和维修经验，能够及时地为消费者解决各种售后问题。

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