第1个回答 2019-04-07
个别软件闪退
• 清除单个程序的数据:进入设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据(单机游戏跳过此步骤);
• 若清除软件数据无效,请备份手机中的重要数据,然后对手机进行恢复出厂设置;
多个软件闪退
请保持手机处于最新的版本,可对手机版本进行检测以及升级:
• 确认手机上是否安装不适配的内存卡,可取下内存卡重启手机使用;
• 建议备份手机中的重要数据,对手机进行恢复出厂设置;
若以上方法均未能解决你的问题,请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。