公共关系是生产力发展与社会组织分化的产物，在客观环境的各个领域发挥着社会“保健”作用，并影响着人类社会的政治、经济和人文环境，具有多面性、互利性、程度化、目的性、时代性等特点。多面性多面性指公共关系建立不是个人、社会组织或团体的单边行为，它总会牵涉到两个或多个有关联的第三者，是相互影响、相互作用的特性联系。不过，各关联间相互影响、相互作用的程度不同。提示：公共关系影响是相互的，但公共关系学科往往只突出主体对客体的影响，其目的是强调公共关系的能动性。着重针对主体讲解系统、实效的公共关系管理方法，是让主体主动去建立、维护公共关系，以满足主体对公共关系的需求。
互利性任何个人、社会组织或团体之间发生的连带关系总是会存在双方的利益，公共关系依靠沟通、交流、协作等手段，创造的和谐、互惠氛围，能对社会活动中各主体利益产生调和作用，这不仅仅能让公共关系主体受益，而且也能让客体（公众）受益。程度化公共关系随主体与客体相互间情感、利益的紧密成分，呈现出“疏松、普通、至交、亲密”。信息传播到位、沟通融洽、利益一致，则公共关系紧密的程度就高。反之，其紧密的程度就低。时代性社会随时代进步，公共关系以时代为背景，融入社会的大环境之中。不同时期、不同经济发展水平、不同人文特点，都会产生不同的公共关系理论、方法和形式。只有适应了时代的公共关系才能符合社会发展的需要。
在大型机构中，公共关系方面的主管往往同时也是该机构的副总裁之一。他可能需要与其他主管一起确定机构的总体规划和政策。在公共关系部门，还有专门的公关人员负责研究、撰写和准备各种资料，保持与外界的联系，回答各种质询。在小型机构或者为私人处理公共事务的公关人员经常需要做个“多面手”。他们不仅负责与外界的联系、准备各种资料，还要帮助市场销售部门解决广告问题并参与市场推广工作。在政府机构，公关人员经常被称为新闻秘书、信息官员或者公共事务专员等。
政府工作人员的有关情况应该公开化。政府工作人员的职责之一是代表国家行使权利，他们的素质、效率、作风如何直接关系到政事的成败，也直接代表着政府的形象。因而必须让公众对其有足够的了解。应当公开的内容具体包括：定期公布政府工作人员的政绩，对其中升迁罢黜者要向社会公众交代理由，干部的进职报考应由社会公众代表签署意见；政府工作人员所享有的经济待遇、福利标准及家庭情况除涉及法律规定的隐私范围外，都应让社会各界知晓，其个人情况的"透明度"应高于社会一般公众。
