电信10000号，晚上有人工服务吗？

Question

如题所述

Answer 1

电信10000号一般情况下，晚上有人工服务，不过可能需要等待。

10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。　　

以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

中国电信10001号客户自助服务热线，根据语音提示，您可以7*24小时自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告；了解电信各项促销活动以及电信相关业务介绍。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：被叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心。

短信营业厅：（发送指定编码至10001）

101：实时话费

102：查询余额

103：查询欠费

104：查询账单

105：查询积分

106：积分况换

107：充值缴费

109：积分捐赠

110：触发银行划账

113：预付费赠金信息查询

115：流量卡充值

116：流量卡账户查询

Answer 2

您好，中国电信的人工客服的服务时间一般是8点-21点，超过21点后是没有人工服务的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 3

电信客服电话10000是24小时提供服务的，晚上也有人工服务的。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。本回答被网友采纳