为什么建设银行客服电话转不人工啊？

Question

如题所述

Answer 1

建设银行的客服热线转人工难以接通主要有以下几点原因：

1、非工作时间拨打。建设银行的人工服务时间一般是上午9点到下午5点，如果你不是在这个时间段拨打，那么很可能出现接通不了的情况。

2、系统繁忙。有时接不通人工服务可能就是因为打的人太多了，导致系统繁忙。所以很多情况下，如果你一直打通不了人工服务的话，你可以选择银行的在线客服去咨询问题。

简介：

客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。