天猫超市卡如何退款？

Question

如题所述

Answer 1

1、用户在订单确认后2小时（含）内发起仅退款申请，且上架尚未发货的，系统将默认同意仅退款申请，并自动退款给用户，部分特殊商品（包括但不限于虚拟产品、定制产品等）订单除外。
2、用户在订单确认满2小时之后发起仅退款申请，且商家尚未发货的，平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或是自研型系统回传的发货情况等因素，决定是否同意仅退款申请。
3、用户发起退货退款申请，商家/平台同意退货且用户完成退货操作的，若该退货物流单号正常且已有有效物流轨迹信息的(包括但不限于在快递公司官网已有揽件信息)，平台有权基于用户交易历史、物流信息等因素，决定是否同意退款，若同意退款，系统将自动退款给用户。
4、用户在订单确认收货前发起退款申请(含仅退款和退货退款)，若商家已发货，但存在以下任一情形的，平台有权根据订单情况，决定是否同意极速退款：该订单发货物流信息显示已拒签；该订单发货物流信息显示未签收且物流轨迹已连续达到3天未更新；该订单发货物流信息显示未签收，且距离订单发货已满3天仍未有有效物流轨迹信息；用户申请退款且投诉商品存在问题；商家与用户协商一致同意退款；订单存在其他异常情形。

Answer 2

天猫超市卡如何退款？，要视情况而定：

如果购买的是天猫超市的礼品卡或充值卡，并且这些卡并未使用，那么可以向天猫超市客服申请退款。你需要通过天猫超市的在线客服或电话客服向客服人员提出退款申请，并提供相应的证明材料和订单信息。客服人员会根据实际情况判断是否符合退款条件，并进行退款处理。

如果已经使用了天猫超市卡进行购物，那么里面的钱是不能退的。

如果天猫超市卡是通过参加平台活动或其他方式获得的，而不是自己购买的，那么无论是否激活，都是无法申请退款的。

Answer 3

天猫超市的猫超卡在未激活的情况下是可以退的，如果已经激活了，就不能退了。退卡的操作可以联系天猫超市的客服完成。另外，如果有通过活动获得或者他人赠送的猫超卡，无论是否激活，都不能进行退款操作。

如何将手中的天猫超市卡进行退换回收？

简单的回收流程：

第1步：打开搜索京回收；

第2步：点击卡券回收，选择天猫超市卡；

第3步：提交卡号卡密，几分钟就到账了。

请注意，猫超卡退款后，购买卡的钱会直接返回支付宝账户。如果在使用过程中遇到其他问题，可以联系天猫超市的客服寻求帮助。

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