候补票是什么意思啊

Question

如题所述

Answer 1

备用票是指列车退票或改签时，站台会自动为自己抢到座位。
候补购票是指第一时间没有买到票的旅客，可以通过提交候补订单，在第一时间排队订票或改签。 电脑和手机客户端都可以操作。 为备用列车选择座位后，系统会用绿色、黄色和红色提示告知乘客当前排队位置，绿色较少，黄色中等，红色较多。 【/h/】因退票或改签产生相应车次、席位的可售车票时，系统会自动兑现车票，并将购买结果告知旅客。 “候补购票”功能的出现，可以在一定程度上缓解乘客抢票难的问题，可以解决售票平台与乘客之间需求不对称的问题。
备用票的特点
备用票的购票速度和成功率会比人工购票快。购买备用票时，通常会有购票截止日期。此时，系统将不再为旅客排队购票，不买票将自动退票。
如果备用票购买成功，在结算票款时，如果预付款超过实际票款，系统会自动返还余额。也就是说，候补购票服务不收取任何额外费用。当候补购票成功或失败时，铁路部门会以短信形式向用户发送提醒信息，非常方便。

Answer 2

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票。如遇所需车次席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后售票系统自动安排网上排队候补。

当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票并将购票结果通知旅客。在确认候补订单环节旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。

在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间。设定截止时间后，系统将不再为旅客排队候补车票无票退款，兑现成功或自动终止时。将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注候补订单兑现状态。

铁路部门提醒，兑现时，将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配。多人出行时可能分配到不同车厢，遇有卧代座时将按坐席予以分配，兑现车票视同旅客购票遵守实名制等相关规定。

截至2019年1月30日，候补购票兑现成功率高达80%，5月22日起，候补购票扩大至所有旅客列车。