电脑钉钉视频会议或在线课堂听不到声音是怎么回事？（请看完补充内容）

Question

电脑是win7旗舰版笔记本电脑，明明电脑的其他声音都能听到，听歌，看视频都没问题，打开钉钉里面的视频也能有声音，

可是不知道怎么回事，从昨天晚上开始一直到现在，进入钉钉在线课堂或者视频会议（老师发起的）后老师明明在讲课，但是我这边却什么也听不见，一点声音有没有，但是切换设备，之后就能听到老师在讲话，手机可以，就只有我用的电脑什么也听不见，电脑也没有静音，设备也没有禁用，请问这是怎么回事？具体怎么操作才能解决？

Answer 1

第一步：打开钉钉，进入到群聊，点击“视频会议”图标，如下图所示。

第二步：点击“开始会议”，如下图所示。

第三步：点击右下方的“设置”，如下图所示。

第四步：调话筒声音就调“麦克风”下面的按钮左右移动，如下图所示。

第五步：调听筒声音就调“扬声器”下面的按钮左右移动，如下图所示。

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如果是电脑端的钉钉视频会议，听不到声音，可能有以下几种原因：

1、查看是否主动静音或者被强制静音，如果被静音，将音量打开即可听到声音。

2、查看扬声器是否被禁，可点击麦克风右上角的箭头，选择“设备检测”，查看麦克风音量是否开启，或者说话时是否有绿色条纹。验证扬声器是否开启，点击“测试”可检测是否能听到声音。如果被禁，打开即可。

Answer 2

第一：打开钉钉进入会议群开启【视频会议】选项。
第二：检查【麦克风】和【扬声器】全部打开状态。
第三；打开【控制面板】进入【硬件和声音】选项。
第四：在声音与硬件面板下点击【声音】更改设置。
第五；在声音选项点击【录制】然后点击【立体声混音】点击确定。
第六：进入【打开声音设置】检查【麦克风】设备完成。追问

试过了，还是不管用，该咋办呢

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Answer 3

我也遇到了同样情况，下个驱动精灵重装声卡驱动然后重启电脑就行了。自己亲测解决了