商业模式画布顺序为确定目标用户群体、确定目标用户的需求、制定接触用户的方式和渠道、确定企业与客户保持什么的关系、确定企业的赚钱方式、确定实现盈利的核心资源、有了核心资源之后制定关键业务行动、再确定和评估企业的合作伙伴、确定以上各环节发生的成本开支。
一、确定目标用户群体(客户细分)。
1、消费者市场:消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。
2、生产者市场:生产者市场是由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。
3、中间商市场:中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商和零售商构成。
4、政府市场:政府市场由为了履行政府职责而进行购买的各级政府机构构成。
5、国际市场:国际市场由国外的购买者构成,包括国外的消费者、生产者、中间商和政府机构。
二、确定目标用户的需求(价值主张)。
满足客户的价值主张主要有:
1、集成需求。
2、高性能。
3、高可靠性,产品不能出问题。
4、价格优惠。
5、便利,方便。
6、可获得性。
7、定制化,个性化。
8、多样性,更多的选择。
9、降低成本,如建筑软件管理公司。
10、彰显身份。
三、制定接触用户的方式和渠道(渠道通路)。
用户触达渠道可以理解为一切能接触到用户、和用户发生联系的手段,根据实际情况,触达渠道有所不同,多种多样。对互联网产品来说,产品本身、站内信、push、邮件、短信等等都是触达用户的渠道,所谓合适的用户触达渠道通俗点讲也就是指在不伤害用户体验的前提下,触达率最优的渠道。
四、确定企业与客户保持什么的关系(客户关系)。
客户与公司之间的关系,是一种相互促进,互惠共赢的合作关系。特别是跟优质大客户合作,能提升我们的服务意识,提高我们的管理水平,完善我们的服务体系,同时也能给我们带来丰厚的利润。
五、确定企业的赚钱方式(收入来源)。
1、赚取差价,高买低卖,或者是加工赚取附加值,这是最基础的赚钱模式。门槛最低,但是利润率也往往最低。
2、品牌溢价,在产品差价的基础之上获得了用户的口碑,建立了信任感,在用户心中具有较强的知名度,这个时候的产品是能够降低和用户之间的“信息费用”的,所以能够有品牌溢价。利润率比赚取差价更高一些。
3、商业模式,这个时候的产品往往具有较为复杂的商业模式,我们也通常将这种商业模式称之为“生态体系”,上下游产业链是非常复杂的,依靠这个系统生存获益的群体也很多。互联网巨头往往都具有这种特征。
4、金融,企业最后往往会落脚在这个地方,比如最近的阿里,阿里生态产生的支付宝原本是一个支付工具,最后成为了一个金融帝国,微信的金融其实很厉害,规模为很大,只是深圳马很低调,不怎么引人注意。京东、美团、小米也都在布局金融。
六、确定实现盈利的核心资源(核心资源)。
资源盈利就是能够垄断—种资源形成盈利。资源盈利是在对某项政策资源或自然资源把持的基础上所形成的业务模式。当企业通过某种方式获得这些资源,形成对资源的独占优势后,业务模式也就自然而然地建立起来。
七、有了核心资源之后制定关键业务行动(关键业务)。
关键业务也是一个商业模式能够顺利运行下去的主要的核心的业务,任何一个商业模式离开了关键业务,它都很难行得通。
八、再确定和评估企业的合作伙伴(重要伙伴)。
1、要看商业伙伴的人品。
2、要看商业伙伴是否与你三观相符。
3、要看商业伙伴是否与你有一样的愿景。
4、需要看相互的资源是否匹配。
5、要看合作伙伴是否是善于沟通者。
6、是否能经得起诱惑,合作到底。
九、确定以上各环节发生的成本开支(成本结构)。
成本结构包含生产成本和企业的费用两大部分。生产成本主要是指为生产产品所使用的原辅物料、煤水电、机器折旧、工人工资、生产期间产生的废品损失;企业的费用指在生产经营期间发生的销售费用、管理费用、财务费用。