找了个卖衣服的工作，以前没做过，而且我比较内向，也不知道该怎么向顾客介绍，或者说些什么……

Question

那些尺码什么的也不了解，我是不是不适合做这行，或者我该怎么做？

Answer 1

其实很多卖衣服的都是没干过销售，但依然还是学会了。
刚开始，可以不用要求自己卖到多少件，而是多跟在熟练员工的旁边，偶尔帮下忙，还有多问问熟练员工如何操作的流程。 尽快掌握流程清楚了你也就没那么紧张了。
然后，根据客户的需求而定， 最主要的还是自己的眼光了。 看到人结伴而来，要分清楚是谁要买，并且多对着顾客的朋友夸几句顾客的好话。 有时候顾客自己并不知道穿起来如何，那么就要多鼓动顾客的朋友。
一般面对不太主动选衣服的女性顾客，主动多介绍自己店里的衣服哪些是和她的气质是如何的搭配，并且美言几句。就算她可能并不是真的很喜欢，但是你表现出肯定的语气，那么她也会不由自主的认为，结果就是可能买走了。顾客买衣服，尽量留给他们一些空间距离，一般一步左右。 当对方在特定区域挑选了一段时间，你可以主动介绍几件符合顾客气质的衣服，介绍的时候语气一定要肯定， 只要顾客试穿了，那么你就成功一半了。
卖衣服呢最重要是要微笑，你慢慢都会自己带动起自己的情绪了，还能影响到别人的心情。
有时候肯定会遇到一些 奇怪的顾客，那么自己无法解决的话，也不要表现出慌张的样子，可以借故找熟练的员工帮下你。 平时和老员工互相帮助了，那么必要时候也才能好用得上。
当发现一些可能长期的顾客的话，一定要多主动点，甚至可以主动结识打听下名字等， 如果自己可以的话可以尽量打下折，并且要全程都服务完毕，直到顾客走出门才结束。
无法把握生面孔的顾客会不会买衣服，但一些老顾客确实是很容易再次购买的，所以老顾客很重要的。

Answer 2

教而无类，没有谁天生不适合做什么。卖衣服嘛。多学学老员工多问多看。学会看顾客脸色。把握顾客心理，你也买过衣服。你为什么买这件。无非就是自己穿着好看暖和舒适性价比好之类的原因。你就往这方面介绍就OK了。还有注意服务态度。

Answer 3

谁一开始什么都会啊，工作中慢慢学吧！