京东买的手机出现问题可以索取赔偿吗

Question

如题所述

Answer 1

可以的，这个瑕疵手机都是能够给你进行经济补偿的。
京东手机质量问题是可以返现金补偿的。
出现质量问题可以向客服申请赔付,京东的话会赔付百分之三十左右的京豆或者现金,如果不给赔付的话,让他们的高级客服经理处理,如果还不行可以投诉到12306。
京东直赔功能是方便京东卖家办理售后业务的，一般都是好评返现补偿、维修退换货瑕疵类补偿、商品差价补偿等等，而这些京东直赔功能是不需要输入主账户的密码，有售后权限就可以直接办理，限额是每笔交易赔付一万元，如果单笔金额超过200元的，那么京东赔付单会有一个安全的验证，保护买家的账户安全性。
你可以采取以下措施来寻求赔偿：
1、联系京东客服：首先，你可以通过京东的客服渠道，如在线客服、电话客服或京东APP中的客服功能，与京东取得联系。向客服详细描述你购买的商品质量问题，并提供相关的证据，如照片或视频。京东的客服将会协助你解决问题，并根据具体情况提供相应的赔偿方案。
2、申请退货退款：如果你购买的商品存在质量问题，你可以在收到商品后的一定时间内申请退货退款。根据京东的规定，如果商品质量存在问题，京东将支持消费者的退货退款要求，并且退换货产生的所有运费将由商家承担。你可以在京东的订单页面或者通过京东的客服渠道提交退货退款申请。
3、提出赔偿要求：根据我国相关法律规定，如果经营者提供的商品存在欺诈行为或质量问题，消费者可以要求商家赔偿。根据京东的赔偿规则，如果你购买的商品确实存在质量问题，你可以向京东提出赔偿要求。具体的赔偿金额将根据不同情况进行评估，并由相关方面进行裁决。
综上所述，因为他们给你发的是一个有质量问题的手机，所以按照京东的售后服务规定都是能够给你提供假一赔十的经济补偿，如果他们不愿意的话，你也可以直接拨打12315进行投诉的。
工作人员都会怼他们假一赔十的。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。