买了一件衣服,结果少发了一件,该怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

首先，如果购买的衣服少发了一件，应该立即与卖家或商家联系，说明情况并请求解决方案。

在与卖家或商家联系时，需要清晰地描述问题，包括订单号、商品名称、数量和收到的包裹情况等信息。同时，建议保留好相关证据，如订单截图、快递单号和照片等，以备后续处理之需。

如果卖家或商家同意补发或退款，需要仔细核实相关细节，确保双方达成一致。如果需要退货或换货，建议先与卖家或商家沟通好退货地址、退款方式和时间等细节，然后再进行退货操作。在退货过程中，也需要注意保留好相关证据，以避免后续纠纷。

如果卖家或商家拒绝承认问题或拒绝提供解决方案，可以考虑向相关平台或机构投诉，如电商平台客服、消费者协会等。在投诉时，需要提供充分的证据，并详细说明问题情况和处理过程。如果投诉得到支持，可能会获得赔偿或解决方案。