拼多多商家版消息怎么不提示？

Question

如题所述

Answer 1

对于拼多多商家而言，确保消息及时接收至关重要。遇到没有声音提示的情况，这里有详细的设置指引。

首先，检查商家版APP的设置。可能是因为未开启消息推送，客服处于离线状态，或者手机处于静音模式。关闭静音模式，确保消息通知功能已启用，这是基本的排查步骤。

对于安卓用户，进入后台程序列表，将拼多多商家版APP添加到白名单，可以避免消息被系统自动拦截。操作顺序是：下滑至拼多多商家版，解锁锁定标识。

如果商家版收到新消息无声音提示，可以尝试调整设备的音量设置。在【设置】-【声音】中，确认静音模式关闭且通知音量正常。针对特定品牌，如OPPO、小米、华为和iPhone，有专门的步骤调整通知设置，如打开通知铃声或响铃开关。

手机端APP方面，开启声音提醒后，商家应在打开APP时能接收到消息。买家咨询时，只要客服页面的喇叭按钮开启，通常会有声音提醒。确保手机已同意接收app消息提醒，以保证及时响应。

如果商家端的提示音仍存在问题，建议根据上述步骤逐一排查，通常情况下，只要设置正确，消息提醒是会正常显示的。