中国移动已办理但未使用的境外流量包怎么退订退款

Question

如题所述

Answer 1

客户可在无忧行境外流量包支付成功的90天内申请退订未激活的本流量包。如客户订购买无忧行境外流量包在激活后不能使用，也可联系无忧行客服人员安排申请退订。（赠送的无忧行境外流量包几部分促销产品，不接受退订。）

取消渠道：
1、客户可在无忧行App中点击"我的-我的订单"，选择需要退订的流量包，点进后选择退款，所退款项最终到账时间以各支付渠道规则为准。
2、如客户在其他第三方平台购买的无忧行境外流量包，可联系第三方平台的工作人员进行退款。
注： 【客户通过第三方渠道订购本套餐后要求退款的客服指引】 如遇客户通过无忧行App、飞猪App购买本套餐后要求退款：10086客服代表可建议客户直接联系无忧行App在线客服或飞猪在线客服，或拨打国漫热线+8613800100186进行处理。 注：客户通过天猫网店购买本套餐后是否支持退费及流程，正在核实中。来自：求助得到的回答

Answer 2

如果你这个已经生效了，退的话有的是按照天数计算的，有的是要到月底才能自动失效，如果你这个要下个月生效的，那你就取消了也不回产生费用的

Answer 3

就你说的这个问题，首先要看你这办理的境外流量包，是属于长期的，还是属于每月使用的套餐。我说的这个长期的意思是，就是你一开始订的时候，这个境外流量包就是按照要求，是必须用一段时间，半年或者一年，或者其他时间。如果是这样的话，就算你没有使用一个境外流量包，想退也是不可能了，必须用到规定的时间才可以退。
第二种情况是，没有对期限有要求，就是按照每月计费，这样的话就可以退订。只要在这个月月底之前，退订就行。下个月就取消了。这个得话移动用户可以拨打10086接人工服务，给她说清楚自然就给你退了。或者到营业厅也可以办理退订。
关于你说的退款这个问题，可以很明白的告诉你这个是不可能的，只要你订了，不管你用没用，都不可能给你退款。国内的运营商都是这样，所以你就不要想了。如果你还在国外就赶紧用了吧。想退款是不可能的。本回答被网友采纳

Answer 4

以河南省为例，境外流量开通后一次性扣费。
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。