淘宝退货 如何保证卖家收到的就是本人邮寄过去的

在淘宝买了一个手机i9300,刚开始是好的,突然外放没有声音了,后来自己后好了,但是不久又复发,于是跟客服联系要求退货,客服爱理不理,最后我直接申请退款,又联系客服,后来对方说不给退,除非手机的确有问题,可是9300声音这个问题时好时坏,而且对方一口咬定是我自己设置问题,我怕对方受到货之后说没问题,不给我退怎么办? 对方是加入了7天无理由退货的商家,我想通过这个应该没问题,但是我怕的是万一我把手机寄过去,对方使坏,说收到的手机被挂花,配件缺少等理由来阻碍退货怎么办,所以我暂时还没有寄过去,事实上手机到我手里只有一天,我很小心,一点问题都没有,我只是用了数据线,耳机,电池,其他的礼品我拆都没拆,就是提防有问题。大家给我出出主意,明天寄回去的时候该做些什么来为如后万一出现的纠纷提供证据?

回寄的时候当着快递员的面装盒打包贴封,这就是人证,可以让快递员在底单上帮你注明当面打包并盖单。一般快递公司都有摄像监控的。有问题卖家也赖不到你和快递。爱理不理的店铺最好别买。加入7天退换的必须处理售后。不处理的可以发起投诉。祝你好运。追问

谢谢回复,我有个疑问,手机这种东西挑毛病很容易,比如屏幕刮花,配件被替换等等,快递仅仅看一眼能作证么?

追答

用了几天?退货时要确定没有磨损。可以拍照留证据,你退货前的机器状态。

追问

用了1天不到,我想到了拍照,可是如果卖家说我拍照的手机跟寄过去的手机不是同一个呢,还有快递愿不愿意做这种事情呢?不好意思,我想的比较多。

追答

拍你要退货的手机啊,肯定是另外一个摄像设备。为了留证据说明你退货时机器完好无损。

追问

我的意思是说 我可以把好的手机拍照,然后给他寄过去一台磨损的,这样即便有照片也不能说明我寄过去的是好的啊,怎么能够证明我拍照的就是我寄给他的

追答

调包计啊?那要你当快递面打包贴封有啥用?

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第1个回答  2012-11-28
邮寄之前把手机的照片留存一下 淘宝也是为了赚信誉为了赚钱 估计他们不会干那么缺德的事的 但是咱们自己这边还要仔细注意一下 用阿里旺旺和店主把细节谈好 并把聊天记录存下
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