今天收到邮件，卖家发的产品跟我拍的产品不一样现在联系退货费用谁承担？

Question

如题所述

Answer 1

买到的商品跟你收到的商品不一样的话，要分情况。
第一，如果颜色不一样或者是款式不一样，这种肉眼就能够明显看得出的问题，那么属于卖家发货失误这种问题肯定要卖家来承担退货运费。
但是卖家他们一般不收那些货到付款的快递，所以通常都是。买家先垫付运费给快递，然后退货给卖家，等卖家收到货以后，再把运费退回给买家。
如果担心卖家不愿意退运费给你。你可以对商品进行拍照，并且把卖家承认发错货的聊天记录做截图，到时候卖家如果不打款的，直接申请淘宝投诉。

第2种，如果是肉眼根本看不出的。例如某种色差，你说这是紫红色，人家说那是紫粉色。然后卖家又觉得他根本没有发错，只是因为屏幕色差导致看出来的效果不一样的。
那么就只能自己慢慢去扯皮吧。
因为色差导致的退款，卖家大部分都不愿意承担。
而且这种想要维权的话，普遍有一定的难度。

Answer 2

你买的产品跟卖家发货的产品不一样，要退货是吧？退货费用肯定是卖家承担了，因为卖家没有履行你的要求啊。

Answer 3

如果你收到产品与卖家网页上的产品不一样的话，可以要求退货或换货，退换货所产生的快递费用由卖家负责，如卖家不同意退换货或不同意出邮费的话，你可以进行投诉处理。本回答被网友采纳

Answer 4

卖家承担责任和运费。你保存好证据。你拍的产品照片信息。收到货的产品信息。告诉卖家。不行投诉。

Answer 5

你购买的商品有运费险，你退换货时，运费险的运费会打入你的微信中，没有运费险自己承担。