天猫退款卖家以影响二次销售为由拒绝怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

如实和小二说，商家自己的问题，基本上都会给退的。

产品存在质量问题，请将申请原因改成:质量问题，并如实提交相关证据（如有相关工作人员的证明更佳），如果卖家拒绝，可申请小二介入。

（大件退货对卖家来说损失稍微有点大，在不影响使用的情况下可以与卖家协商给予适量维修费用当地维修）。

小二介入后一般会退货，拆包装，影响二次销售不适用于产品质量问题方面的退货。

当然，确定产品存在质量问题的话，也可以走工商投诉，如果问题严重，也可以要求退一赔三（销售存在质量问题的产品）。

最后，也可以保留证据进行起诉，该鉴定的鉴定，因产品质量问题给您带来的损失该公正的公正，包括诉讼费，都可以要求卖家一并承担。