我在淘宝买的宝贝，不满意退货，由于我的疏忽寄错了地方。但这个已经签收了快递的卖家不承认

Question

而且态度十分恶劣，我已经将订单号物流信息都给他截图，他的个人信息业跟他确认无误，但是这个可恶的卖家就是不承认签收。 请大家帮我解决下，谢谢

Answer 1

呵呵 这样的话 不是有物流信息吗？你可以联系物流公司询问，然后叫物流公司的工作人员去确认就可以了。然后直接去维权卖家吧 交易成功的15天之内都是能维权把钱要回来，只要你真的吧东西寄到卖家手中

Answer 2

这个其实是卖家信用问题。。按规则上，是你错了。。不过，一般讲信用的卖家，这些小事都会处理好的。。实在没法，就收集相关的聊天记录，快递单等证据。。找淘宝投诉了。

Answer 3

你在淘宝上操作退货流程，他同意退货之后是需要你输入快递单号的，你输入之后即便他不确认退货，到了时间淘宝会自动帮你退款到账户的。