您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述，如手机无法连接使用外置存储设备可尝试以下操作步骤：
注：以下操作手机上需安装扩展存储卡，手机与电脑连接才可传输文件。
1.在待机模式下，点击左下角菜单键，并选择【设置】。
2.点击【应用程序】。
3.点击【开发】。
4.把【USB调试】后面的对钩点击取消。 提示：若您的手机系统为安卓2.2，此处需要取消2次。（第1次取消电脑会提示识别硬件，等待完成后会自动打钩，需要再取消1次）。
5.之后，请用手指在屏幕顶端从上轻轻向下滑，将顶帘滑开，打开【USB已连接】 提示：如果您的手机是安卓2.2系统，此步骤手机屏幕上会提示打开usb存储设备，点击【usb存储设备】即可。
6.点击【打开USB存储设备】。
7.此时，手机屏幕上会提示“如果您打开了USB存储设备，则您当前使用的某些应用程序会停止，而且在您关闭USB存储设备前可能都无法使用。”，并点击【确定】。
8.设置完成后，打开电脑里面的【我的电脑】，会自动显示一个新的可移动盘符。
9.打开新的可移动盘符后，即可手机与电脑连接进行传输文件。
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快。谢谢！
参考资料：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=422496