毒(得物)上买鞋靠谱吗?

如题所述

毒(得物)购鞋靠谱之疑虑与实操


7月24日,一场风波终于平息,我在得物的全额退款经历让我有了新的见解。当初的疑虑是否得物平台上的鞋子真的可靠,现在有了明确的答案——不尽如人意。以下是详细的后续过程:


7月20日,我接到得物专员的电话,他们试图以常规的处理方式解决。专员告诉我,遇到做工问题可以选择在平台上转卖或者承担89元的服务费顺丰退货。面对这样的解决方案,我果断地表达了不满,认为三次收到歪头鞋绝非偶然,我需要的是一双正品,而非问题商品。


我强调,作为消费者,我购买鞋子是为了正常使用,而非为了处理残次品。我提出要么换货,要么全额退款,我愿意在其他渠道寻找合适的商品,不愿意承担额外费用。专员最终同意退货,但要求我承担邮费,并强调鞋子在退回时必须保持完好无损,以供二次销售。


这让我感到困扰,试鞋过程中鞋底粘灰竟然也被视为影响二次销售的理由。专员建议垫报纸试鞋,这让我惊讶不已,毕竟试鞋并不需要如此精致的仪式。尽管如此,我坚持要求合理的退货流程,确保消费者的权益。


最终,我成功退回了鞋子,退款也顺利进行。但这次经历让我对得物的信任度大打折扣。原本期待的正品保障,却遭遇了质量问题和沟通难题,这让我不得不质疑,得物是否真的扮演了消费者信任的品牌保障角色。


毒(得物)作为二手交易平台,本应筛选出优质的商品,然而我购买的两双耐克M2K老爹鞋,一男一女款,都出现了质量问题。男鞋做工尚可,但女款的鞋头却严重歪斜,这让人不得不质疑得物的选品标准和商品来源。


尽管如此,我依然希望通过这次经历,得物能真正提升商品质量把控,确保消费者在平台上购买到的每一双鞋都能符合期待。购物体验不仅关乎商品本身,更关乎信任和售后服务。对于消费者而言,选择一个值得信赖的平台,是至关重要的。


这次的维权行动并未结束,我将继续关注后续进展,希望能为其他消费者提供一个警示,提醒他们在选择时要更加谨慎。毒(得物),你能否真正成为消费者心中的"得物",还有待时间的考验。

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