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接听客服和外呼客服哪个简单
如题所述
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推荐答案 2023-09-17
外呼客服简单。根据查询中国移动官网显示。
1、外呼主要通过电话向客户介绍套餐等活动,促成客户办理,都有模板,指定套路,很简单,接听客服需要回答客户问题,客户的问题具有多样性不好回答。
2、外呼客服只需要简单的机械重复,接听客服需要灵活变通。
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