如题所述
可查看以下操作方法:
1、可将设备连接至其他手机,排查是否为设备自身问题;
2、手机进入设置--系统升级检测并更新系统;
3、进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。