打12315需要提供什么证据 -证据？

Question

如题所述

Answer 1

12315是中国的消费者投诉举报热线，如果你需要投诉一家商家或企业，需要提供以下证据材料：

1.商品购买凭证：例如收据、发票、付款凭证等，能够证明你是该商品的合法购买者。

2.商品质量问题的证明：例如照片、视频、实物样品等，能够证明该商品存在质量问题。

3.服务质量问题的证明：例如服务单、投诉记录、客服沟通记录等，能够证明该商家或企业的服务存在问题。

4.其他证明材料：如果你有其他证明材料可以证明该商家或企业存在问题，例如报告、检测结果、证人证词等，也可以提供给12315投诉举报工作人员进行调查使用。

提供详细、真实、准确的证据材料对于解决问题是非常有帮助的。在投诉举报过程中，建议你保留好相关证据，并妥善保存以备后续使用。