开了5000公里后，我最喜欢的车以每小时100公里的速度刹车，方向盘会左右摇摆。更换制动盘和制动片后，问题仍然存在。这个现象在这个品牌的2.4L和3.0L车型上也出现过。方向盘关系到行车安全。目前，4S店并没有一个合适的办法来解决这个问题。你能尽快帮我们解决吗？[投诉]
高速制动方向盘抖动
去年6月，陈先生在成都的一家4S店买了一辆某品牌的中高端车。行驶了5000公里后，这辆车有一次在三环上行驶。他突然发现，当车速达到每小时100公里左右时，方向盘会左右晃动，踩刹车的脚会感到剧烈扭动。他去4S商店检查。在4S商店更换了新的制动盘和制动片后，这种情况消失了。然而，当汽车在大约5000公里之外时，这种情况又会发生。
这一次，他还发现，即使汽车在减速，当车速在每小时80-120公里之间时，也会抖动。他觉得事情很严重，所以他去了4S商店，要求一份准确的声明。此时陈先生在这里遇到了其他几辆正在检修保养的同品牌车，他们也报告说出现了这个问题，也没有完美解决。因为陈先生对4S店的回复不满意，所以来本报反映情况。在记者采访现场，一位有着几十年中高档车驾驶经验的老师傅告诉记者，他开过各种中高档车，几乎都有这个问题，没有得到妥善解决。他们的反映引起了记者的注意。记者随即查询了相关信息，发现这类投诉在国内其他地区也存在，且数量较多。这已经成为一种普遍现象。
【原因】
由于很多原因，很难得出结论。
针对这个问题，陈先生咨询了很多相关人士和店维修技术人员，得到了各种各样的回答。一是车主驾驶习惯不好，是刹车过度造成的；二是这个品牌的车身太重；三是经常在山路上行驶，制动盘和刹车片表面异常磨损，导致不平整；第四，刹车系统或轮胎或轴承安装有问题；第五，刹车太硬，导致刹车盘和刹车片过热变形。对于这些不同的说法，陈先生真的很难分辨谁对谁错。
记者同样对这一分歧感到困惑。他以消费者身份致电成都一家4S店寻求解答。一位刘姓工作人员告诉我们，这个问题发生后，部分车主更换了刹车盘和刹车片后，基本解决了这个情况。他还认为，“造成这种情况的主要原因是自己的驾驶习惯，这对于踩刹车很重的人来说很容易。”另一家4S店的技术负责人也表示:其实方向盘抖动是一个普遍现象，但是在高速行驶的时候，这么多车都出现了方向盘抖动的问题，这明显就是刹车片的问题。虽然矛盾集中在刹车盘和刹车片上，但造成矛盾的原因还没有定论。
【解决方案】谁有绝妙的主意解决？
车主陈先生告诉记者:“我是一名老司机，有10年的驾驶经验。我已经开了20多万公里。我很注重良好的驾驶习惯，都是在城市里开车，从来没有去过山路。因此，不太可能有任何人为因素。就算以前开长安之星面包车没有这样的问题，20多万的车还不如几万的面包车？平时做维修的时候，遇到同品牌的车主进行维修的时候会和他们沟通。他们也反映了这种情况，说明这是一种普遍现象，应该尽快解决。".