去年的时候说有高职扩招最后一年了 我就找了一家机构 是天津那边的 签了合同 但是他说报那边的学校得需要暂住证 在他那花了2000弄了一个 又交了一半服务费1000 一直到今年还没有报上 去问他说是取消了 他们也在等消息 但是去年我报的时候一直没和我说 只和我说是疫情原因推迟考试 我问他退款 他说只能退服务费 那暂住证不给我退 应该怎么办