大黄蜂天语W806连接CMCC-EDU，能连上，但是打开浏览器就是打不开登录界面，求帮助

Question

来大神。要实用的。回答的有用继续加分！

Answer 1

您好，
根据您描述的情况，CMCC网络，是指您SIM卡的无线网络，由于此无线网络不稳定，也存在您所在地方CMCC网络不稳定的因素，会出现不能打开情况。

建议您连接其他局域网络试试。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~追问

没用，所有的WIFI都连不上。。。。。

Answer 2

您好，如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。请您了解。追问

都不行，全部都试过的，客户端也下载了，客户端登录会出错，错误0977。

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Answer 3

您好，建议您使用手机自带浏览器使用，并清空浏览器缓存后再试，若仍然不行，建议您观察周围其他客户是否能够正常使用，排除是个性问题还是共性问题，若为共性问题，请联系当地10086客服处理，供您参考，感谢您使用中国移动。