为什么我在淘宝的店铺原来是两颗心，突然就变一颗心了，减了3个信誉，没有收到邮件也没有违规记录。

我该怎么申诉？

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推荐答案 2020-04-15

如果没有违规行为，那么可能就是后台出错，数据更新问题。如果后面还是没有恢复，建议联系小二处理。可在我们平台查询买家的旺旺号是否存在问题哦！

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第1个回答 2013-09-14

淘宝出错了也是有可能，你有没有虚假交易啊？建议明天再看看信誉，再不行的话，联系淘宝小二核实下。更多淘宝开店指南：空沙发

第2个回答 2013-09-14

是出现bug了吧如不是马上追问客服，看看是否有恶评

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为什么我的淘宝店本来是两颗心几次评价后反而变成一颗心了答：淘宝评价好评+1分差评-1分你后面几个评价如果是差评分数自然就降低了。

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