第1个回答 2022-07-14
我们经常说服务行业要注重服务、售后等问题，但是并不是所有人都能做到。
很多商店只管卖产品，数钱数得很开心，但是产品质量不管不顾，我想这样的店铺生意也不一定会很好吧。
朋友之前在一家商店花大价买了件卫衣，红白两种颜色，但是洗的时候发现褪色很严重，白色的地方全部染上了红色，很丑，于是便想拿去换。
到商店与老板说明情况后，老板一口否决了自己的衣服有问题，相反，一直说朋友洗衣服有问题：泡久了，用洗衣液洗的，用冷水洗的等。我想说如果你的衣服褪色，跟怎么洗有关系吗？而且她还说朋友态度不好。呵呵，你也不像想解决问题的人。
理论了半天，就是说售后不了，你报警也行，叫人来也行。拽的咧。。。后面又说，衣服褪色很正常，我家衣服都褪色的，你爱怎样怎样，就是换不了也退不了。
朋友自然也不能拿她怎么样，只能当自己花了几百块钱买了次教训，以后再也不逛那家店了，以后买衣服也注意点。
有时候想想我们真的经常会花钱买到自己不称心的产品或者服务，但是后悔已经来不急，只能哑巴吃黄连了。
所以，越来越多的人喜欢去商场买东西也是有原因的。第一：质量有保证 第二：售后有保障 第三：服务态度好 相信很多人都感同深受。
所以我个人买电器、电子类产品喜欢买价格偏高一点，知名度高点的。一个是因为安全，一个是这些东西使用时间长，买个好点的可以用个十年八年的，不用老是换。
昨天我就退了一个电热水壶，苏宁上买的。用了一段时间罢工了，跟售后说明情况后，人家二话不说就答应换个新的给我，并没有跟你扯半天是不是因为你使用不当啊，人为损坏什么的。
相信很多人都喜欢苏宁的这种做法吧。花了钱的同时也享受到了很好的服务。而我朋友花了钱却还受到别人的指责。
那种只管卖产品而不注重自己产品质量和售后的商家，相信他们的经商道路也维持不了多久吧。