苏宁易购网购大骗子，买化妆品 货是假的，还必须要让去权威部门检验，有检验报告，售后服务也骗人。

Question

发货发了20天才到，反应的问题只说会解决但从来都没有解决，只会跟你道歉，并没有实质的帮消费者解决问题，希望以后大家去苏宁易购买东西要多留意，售货说后台会打电话给我处理， 好今天都没有打，跟们就没人管，苏宁易购不靠谱！

Answer 1

您好，缤购商城中的产品均来自正规渠道，绝无假货，购买的产品，均将开具机打发票。确保消费者购买到正品行货。（化妆洗护类商品属于特殊商品，一经售出，非质量问题，概不退换，请见谅！）化妆洗护类商品质量问题的退换货，必须由国家权威鉴定机构出具的报告后，苏宁易购给予退换货。关于售后问题，请点击我们的“在线客服-售后服务-退换货咨询”通道进行详细情况咨询，我们的同事会核实情况回复您。希望我的回复能够帮到您，祝您生活愉快！追问

你们售后太不靠谱了 ，我只能永不靠谱来形容了！

Answer 2

是的，评价的时候还不能说真话，说出购买的产品有什么不好，就会说您的评论有敏感字眼什么的，根本就发不出去

Answer 3

我朋友一直用的美宝莲卸妆水，在苏宁易购买的美宝莲卸妆水竟然会过敏，还说是我朋友的皮肤问题，不关他们的事情，叫我们去权威部门检验，又不肯给其费用，好假的，大家要小心。

Answer 4

他们不是卖电器的嘛？还有化妆品啊！我的天呢！
这个必须得举报 这么大个公司 一个小小的化妆品都假吗？

Answer 5

我在苏宁易购自营买的化妆品跟在专柜买的差别好大 打电话给客服 客服让我找药监局 药监局说我们没办法检测化妆品的真假 只能检测里面的成分个符合国家的标准 有没有什么物质超标 打电话给12315 他们说化妆品不归他们管 打电话给南京市政府 又让我找什么产品质检监督 打了又让我找第三方检测中心 就一直踢足球 后来打电话给兰蔻跟雅思兰黛公司 他们说没有给苏宁易购授权卖他们的化妆产品 就是苏宁易购的货都不是从厂家进的 后来自称为雅思兰黛和兰蔻的业务打电话过来 说他门是从专柜拿的货 那为什么我买到手的货跟专柜的货有挺大差别的呢