可能原因如下:
1、喇叭出音孔被脏污或灰尘堵塞。喇叭出音口被灰尘堵塞,可以用湿纸巾进行除尘,将出音口的灰尘除去。
2、设置成了耳机模式。可以插入耳机尝试看音量是否有变大,拔掉耳机就可以取消耳机模式了。
3、连接上了蓝牙设备。请关闭蓝牙开关,让声音从手机听筒发出。
4、系统未升级。请将手机的系统升级到最高系统,再看看是否音量变大。
5、手机扬声器出音孔被遮挡。如出音口被遮挡物遮挡,请移开遮挡物,检查音量是否恢复正常。
如果插入耳机无异常,可能是扬声器问题,参考如下方法排查:
当音量减至最小音量时,扬声器仍处于工作状态,会持续输出一定的底层噪音,这是正常现象,所以请您放心使用。
如果以上方法仍然无法解决,建议您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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