组织协调中常常面临冲突需处理,冲突产生的原因

Question

如题所述

Answer 1

在组织协调过程中，我们经常需要处理各种冲突，这些冲突的产生主要有以下几个原因：
1. 沟通差异：文化差异、历史背景、语义障碍、误解以及沟通过程中的干扰等因素，都可能导致人们之间产生分歧。尽管沟通问题可能是冲突的直接原因，但它并非根本原因。
2. 结构差异：组织内部的结构差异是引发冲突的常见原因。随着组织规模的扩大和复杂性的增加，分工会变得更加精细，从而增加了组织整合的难度。由于信息不对称和利益不一致，人们在计划目标、实施方法、绩效评估、资源分配、薪酬奖励等多个方面可能存在不同看法。这些差异是由组织结构本身所固有的。
3. 个性差异：每个人的社会背景、教育水平、生活经验和个人修养都不尽相同，这塑造了每个人独特的性格、价值观和行为方式。个性差异可能导致合作和沟通的障碍，从而诱发冲突。
管理者通常需要面对与同事或下属之间的冲突，有时甚至将引发冲突视为展示自己权威的手段。然而，理解冲突的根源对于有效处理和预防未来冲突至关重要。