第1个回答 2024-06-22
近期，消费者普遍反映京东快递的配送速度似乎有所下降。通常情况下，京东自营商品的配送速度非常快，上午下单的商品，下午就能送达；下午购买的商品，第二天便能到达。即使是京东自营的商品，通常也在半天内从最近的仓库调拨出来，但如果是第三方商户的商品，则需要从商户处直接发货，这样就会比较慢。如果急需商品，建议选择京东自营店铺。然而，许多网友最近表示，他们的快递停滞了几天，没有任何进展，预计需要等待一个星期才能收到快递，这显然是配送速度下降了。这种状况可能是由于春节临近和疫情的影响。
此外，有消费者指出，京东私自更改了预计的送达时间。通常在购买前，京东会显示预计送达时间，但最近一个月，购买的商品常常在晚上送达，有时甚至在晚上十点多要求消费者出来取件，而以前通常是中午12点准时送达。这可能是京东内部调整，如裁员等因素导致的。同时，物流信息的更新也变慢了，有消费者反映，物流信息两天没有更新，地图上的定位也没有变化。
关于京东快递的春节运营安排，京东快递并不会停运，但可能会调整价格。从1月22日至2月10日，部分快递产品将收取每公斤不少于0.2元的资源调整费。从2月11日至2月17日，部分快递产品和大件产品将收费，每票收取不低于8元的资源调整费。对于某些长期合作的客户，资源调整费可能会免除。