中国人寿售后服务的主要职责和工作内容：
一、客户服务与支持
中国人寿售后服务主要负责为客户提供全方位的服务与支持。客户在购买中国人寿的保险产品后，售后服务团队将为客户提供咨询、理赔、保单维护等相关服务。
二、解答客户咨询
售后服务团队会解答客户关于保险产品的各种问题，包括保单内容、保险条款、理赔流程等。客户可以通过电话、网络等渠道进行咨询，售后服务团队会及时、准确地给予答复。
三、处理理赔事宜
当客户发生保险事故需要理赔时，售后服务团队会协助客户完成理赔流程。包括指导客户准备理赔材料，协助客户与保险公司沟通，确保客户的理赔申请得到及时处理。
四、保单维护与管理
售后服务团队还负责客户的保单维护与管理。包括帮助客户了解保单到期情况，提醒客户及时续费；协助客户变更保单信息，如联系方式、地址等；以及协助客户处理保单中的其他问题，确保客户的保险权益得到保障。
五、提升客户满意度
中国人寿售后服务致力于提升客户满意度。通过提供专业的服务、解答客户的疑问、处理客户的问题，增强客户对中国人寿的信任和认可，从而提高客户的满意度和忠诚度。
总之，中国人寿售后服务在保险行业中扮演着重要的角色，为客户提供专业、及时、全面的服务，确保客户的保险权益得到保障，提升客户满意度。