面试官问你理解的运营是什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 运营涉及对整个过程的计划、组织、实施和控制，这是与产品生产和服务创造紧密相连的一系列管理活动的总称。
2. 换个角度来看，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
3. 过去，西方学者将工厂中与有形产品生产相关的活动称为“production”或“manufacturing”，而将服务活动称为“operations”。
4. 当前的趋势是将这两者统一称为“运营”。
5. 运营的最终目标是增长，无论是流量、销量、客户评价，还是老客户带来新客户的比例。
6. 运营本质上就是追求增长。
7. 在这个过程中，涉及到的工作非常细致。
8. 尽管团队规模可能不同，但作为管理者，必须了解和掌握每一个岗位、每一个详细工作。