Win 10更新导致打印机问题和程序无法卸载，如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

微软 Win 10 的最新更新问题频出：打印机故障与软件卸载难题

近期，Windows 10 的两个关键补丁，即 November 2019 更新和 May 2020 更新，本意是为修复安全漏洞，但却引发了一些用户的问题。据 Windowslatest 报道，其中 KB4557957 和 KB4560960 补丁在实施后，影响了部分用户的理光打印机性能。

打印问题缠身

特别地，Windows 10 版本 2004 的 KB4557957 和 1909 版本的 KB4560960 更新导致理光打印机出现异常。尽管更换驱动程序可以缓解，但用户反映更新后打印队列中的文档会在打印后瞬间消失。为解决这个问题，卸载该更新成为了直接且有效的处理方式，尽管影响范围可能波及 Brother 和 Canon 等其他品牌。

卸载操作指南

要卸载这些更新，需按照以下步骤操作：

打开“设置”-“更新和安全”-“Windows 更新”。
点击“更新历史记录”，然后选择“卸载更新”，并勾选对应的 KB 号码进行删除。

除了打印机问题，还有一部分用户在安装 KB4560960 后遇到无法打开或卸载特定程序的困扰。遇到“找不到 * .exe”错误时，尝试以下方法：

打开注册表编辑器，定位至 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution 文件夹。
重命名问题程序的文件夹，例如将 winword.exe 更改为 backupwinword.exe。

尽管上述步骤可以解决部分问题，但最理想的情况还是卸载有问题的补丁程序。微软需尽快对这些问题进行修复，以提升用户使用体验。