我手机三星s7562在DCIM这个文件夹,找到Camera里面有相片但打不开什么原因

如题所述

您好:

 根据您的描述,您可尝试如下操作:

1. 若您的照片存储在外置SD卡,取出外置SD卡,再拍照,再通过我的文件--DCIM--Camera文件夹查看照片是否可以打开,若可以打开,可能是您的外置SD卡的问题,您可尝试备份卡内数据格式化后使用试试或换其他外置SD卡试试。

2. 若存储在手机内存里的照片,通过我的文件--DCIM--Camera文件夹无法查看,您可尝试:重启手机后查看;设定--应用程序管理器--全部--我的文件--清除数据试试;备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响。

若问题依然存在,可能是系统问题,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


 

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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第1个回答  2013-09-11
看看相片是什么格式的?
是你的手机打不开还是拷贝到电脑上打不开?
如果拷贝到电脑上能打开,说明你的手机没有安装图片浏览器,你懂的。
第2个回答  2013-09-11
建议去售后重新做系统
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