手机软件无法正常使用问题？

Question

我的OPPO手机拆过一次卡之后，软件就无法正常打开了，打开之后也无法正常使用，有时会卡在那一个画面，怎么办？

Answer 1

若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。追问

备份一半了的时候好像好了，谢谢您了。

Answer 2

若您的手机无法正常使用应用程序，建议您：
1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

Answer 3

同时按住home和电源键10秒，如果看到苹果就太慢了，要重来，然后松开电源键，继续按住home5秒，如果看到连接到iTunes，就是失败了，又要重来。如果经过这2步屏幕不亮，就进入模式了，然后可以用iTunes或者其他刷机软件恢复或重新刷机。

Answer 4

您可以备份数据后，进行恢复出厂设置操作，如果问题还没有解决，那么您的OPPO手机很可能有硬件故障了，建议您去OPPO手机的指定维修点修一下。

Answer 5

首先自己这一边的话可以先清理系统，或者是恢复出厂设置看看，能不能解决？如果说不能解决的话，就要刷机了