12333人工服务上班时间

Question

如题所述

Answer 1

12333人工服务上班时间：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

12333服务时间包括：

一、自动语音应：全天24小时。

二、人工咨询服务：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（法定工作日，周一至周五）。

三、收费标准：用户拨打12333只需承担市话通信费用。

12333的工作职责

12333是全国统一的人力资源社会保障政务公开电话。12333是政府人力资源和社会保障局为拓宽与人民群众的沟通渠道，完善内部协调处理机制，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人力资源和社会保障局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。

主要职责为社会公众提供劳动保障咨询服务，承担政务公开、投诉举报、电话和网上信访等工作，协调处理群众反映的各类问题和诉求。