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您好,一键恢复是开机按键盘上的F11。具体操作步骤可以参考:http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_12815680718434584.html
如果一键恢复失效,可以备份数据后到服务站恢复出厂系统。保修期一年内免费。