我的N5100怎么连接不上WIFI

如题所述

您好:

N5100型号手机如果无法连接部分WIFI上网,其它的是可以上网,初步判断可能是路由器的问题,建议您可以按以下方法尝试操作:
1.建议您重启路由器,重新设置密码尝试。
2.建议您开启静态IP设置尝试,具体的操作方法:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2。
3.建议您备份手机数据,重置手机尝试,具体的操作方法:设置-重置-恢复出厂设定。
如果按照上述方式操作后手机还是在连接部分路由器时无法上网,建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。
查看当地维修中心请链接以下网址查询:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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